• Как заказать услугу
  • Без регистрации на нашем сервисе, вы можете воспользоваться поиском и просто найти нужного вам Исполнителя, позвонить по указанному им телефону и самостоятельно обо всем договориться. Если вы зарегистрируетесь, у вас появится возможность сформировать заявку, которую получат все исполнители в данной категории, вы получите отклики от каждого, кого заинтересует ваша заявка и сможете выбрать лучшее предложение.

  • Как выбрать Исполнителя
  • Получив предложения от Исполнителей, вы можете их сравнить, посмотреть профили (визитные карточки) и выбрать лучшее предложение, нажав кнопку "Подтвердить". После этого ваш номер телефона станет доступен Исполнителю и вы сможете с ним связаться и обсудить все детали.

  • Какие заявки нельзя создавать
  • Запрещено размещение заявок призывающих к вражде, насилию, использование нецензурных слов, рекламе с указанием конкретных наименований товаров, услуг, доставке лекарств, алкоголя.

  • Как определить стоимость услуги, которую я хочу заказать
  • При формировании заявки вам будет предложено поле для указания примерной суммы, которую вы готовы выплатить Исполнителю за его работу. Если вы даже примерно не знаете сколько может стоить такая работа или просто хотите получить эту цифру от Исполнителей, оставьте это поле пустым, Исполнители вам предложат ее сами. Но в этом случае, чтобы получить максимально точную цифру, делайте вашу заявку максимально подробной, с полным описанием и желательно приложите документы - проекты, фотографии места, фронта работ и др.

  • Как связываться с Исполнителями и какие контактные данные нужно указывать
  • Наш сервис не ставит препятствий для вашего взаимодействия с любым Исполнителем. Когда вы создаете заявку вы можете как указать ваш телефон, так и не указывать. Если вы не укажете ваш телефон, то Исполнители позвонить напрямую вам не смогут и все предложения вы будете получать только в виде push-уведомлений, а номер вашего телефона будет показан только выбранному вами исполнителю. Также в профиле (визитной карточке) Исполнителя он может также указывать свой телефон, по которому вы можете с ним связываться, не регистрируясь на нашем сервисе и не делая никаких заявок вовсе.

  • Проверяете ли вы Исполнителей
  • Мы не требуем от Исполнителей обязательного предоставления документов или подтверждения их квалификации. Регистрируясь и используя наш сервис, они декларируют, что осуществляют свою деятельность в полном соответствии с Белорусским законодательством и за любые правонарушения несут персональную ответственность. Но мы в то же время предлагаем Исполнителям пройти верификацию и предоствить документы, а после их проверки в профиле такого Исполнителя появляется зеленая надпись "Профиль верифицирован".

  • Что делать, если работа выполнена некачественно
  • В настоящее время мы не контролируем качество всех работ, в будущем мы планируем внедрить услугу "Безопасная сделка". Если вы столкнулись с некачественно выполненной работой, порядок действий следующий: обращаетесь к нам на support@finejob.by с запросом разобраться в ситуации по вашей заявке - описываете обстоятельства и обязательно прикладываете документы - договор, акт, чек оплаты, фотографии. Мы проверяем, связываемся с Исполнителем, при необходимости или спорной ситуации выезжаем на место работ (выезд на объекты пока только для строительных услуг в Минске и области, в остальных случаях спор с нашей стороны рассматривается дистанционно). В случае подтверждения негативных фактов, некачественной или неквалифицированной работы, недоделок и т.п., мы предлагаем Исполнителю устранить все недочеты. Если в течение семи дней он их устранит, а вы подтверждаете этот факт письменно, вопрос закрывается, если нет, мы удаляем этого Исполнителя из системы, а вам помогаем подготовить нужные документы для досудебного или уже судебного разбирательства.

  • Обязательно ли делать отзывы
  • Вы вправе не делать никакие отзывы. Но если вы будете делать отзывы, должны учитывать тот факт, что в целях противодейсвия накруток рейтинга мы проверяем каждый отзыв и можем связаться и с вами и с Исполнителем, с просьбой предоставить доказательства факта выполненной работы. Если таких доказательств не будет или их будет недостаточно, такой отзыв будет удален.

  • Как связаться с Исполнителем до момента его выбора для уточнения деталей, не раскрывая своих контактов
  • Если вы не указали в заявке никаких ваших контактов, то связаться с ним можно только через мессенджер сервиса по прямой ссылке (только в случае, если Исполнитель использует мобильное приложение). Сообщите на support@finejob.by Исполнителя, у которого хотите уточнить детали, мы вам предоставим прямую ссылку в онлайн чат с ним.

  • Как зарегистрироваться и начать получать заказы
  • Регистрация простая - укажите номер телефона и введите полученную СМС. Укажите минимальную информацию о себе - имя (можете уазать название компании), город, email. Теперь, чтобы получать заявки вам необходимо создать профиль (визитную карточку) - Добавить подписку - Профили Исполнителя. Выбирайте вашу категорию и заполняйте указанные поля. Заполнив и сохранив профиль, вы сможете получать уведомления о заявках и отвечать на них.

  • Нужно ли предоставлять документы
  • Регистрируясь на нашем сервисе и используя его для получения заказов вы декларируете, что осуществляете свою деятельность в полном соответствии с Белорусским законодательством и несете полную персональную ответственность за все возможные правонарушения. Мы не требуем подтверждения, но предлагаем вам пройти верификацию на нашем сервисе и предоставить для этого необходимые документы. После прохождения верификации, вы получите отметку в вашем профиле "Профиль верифицирован". Данная отметка значительно повысит доверие к вам со стороны Заказчиков. Верифицированные Исполнители имеют больше доверия у Заказчиков.

  • Какие данные нужно указывать в профиле (визитной карточке)
  • Обязательные поля отмечены звездочкой. Вы можете указывать о себе любую информацию, включая ваши контактные данные, телефоны и т.д. Чем больше укажите информации, тем лучше. Мы не скрываем ваших телефонов, вы можете их открыто указывать или нет на ваше усмотрение. Мы не строим никаких препятствий для вашего прямого взаимодействия с потенциальными Заказчиками, вы можете общаться напрямую. Вы также можете рекламировать вашу визитную карточку (которая имеет простой статический адрес) на любых сторонних ресурсах. Зайдя на нее любой потенциальный Заказчик сможет с вами сразу созвониться, даже не регистрируясь на нашем сервисе.

  • Как делать предложения на заявки Заказчиков
  • Когда Заказчик сформирует заявку вы сразу получите уведомления (push-уведомление в приложении, и уведомление на вашу электронную почту). Откликнуться на заявку вы сможете через наш сайт или через приложение. Заказчик получит ваше предложение, а также предложения от других исполнителей, сравнит их и выберет то, которое ему подходит. Исполнитель, которого он выберет получает уведомление и ему становится доступным номер телефона, по которому он сможет связаться с Заказчиком и обсудить все детали.

  • Берете ли вы проценты от сделки
  • Нет, все деньги, которые вы можете зарабатывать, используя наш сервис, 100% ваши. В будущем мы планируем организовать сервис "Безопасная сделка", в этом случае определенные проценты будут выплачивать как Исполнители, так и Заказчики

  • Что делать, если с Заказчиком произошла конфликтная ситуация
  • Если Заказчик посчитает, что работа выполнена некачественно или недостаточно квалифицированно, он может обратиться к нам для решения этого вопроса. В таких случаях мы просим его предоставить полную информацию с приложением документов и фотографий. Если предварительно будет видно, что он прав, мы связываемся с вами и предлагаем устранить все недочеты. Если вы соглашаетесь, у вас есть семь дней на устранение, после чего вы должны подписать повторный акт выполненных работ, а мы со своей стороны получим от него письменное подтверждение и вопрос закрывается. Для услуг в строительстве - если вы аргументированно не соглашаетесь с доводами Заказчика, мы создаем комиссию и выезжаем на место для экспертизы, предлагаем вам также присутствовать при этом. На основании всех доводов, с учетом мнений обеих сторон комиссия принимает решение, которое предлагает к исполнению. Если какая-либо из сторон будет не согласна с решением, она может обратиться к судэкспертам для досудебного или судебного разбирательства. Наш сервис предоставит для этого все имеющиеся материалы.

  • Мы делаем различные виды работ, нужно ли на каждый вид создавать отдельный профиль
  • Вы можете создать на каждый вид работ отдельный профиль, или один - "Широкий профиль" если оказываете различные виды услуг.

  • Может ли физическое лицо создать профиль Исполнителя и оказывать услуги
  • Да, может, но самостоятельно, без привлечения иных лиц и только определенный перечень работ. Подробнее с перечнем можно ознакомиться здесь. В основном это сфера бытовых услуг населению. Перед началом осуществления деятельности нужно зарегистрироваться в налоговом органе по месту жительства и оплатить налог. Подробнее можете ознакомиться здесь.

  • Как найти работника, сотрудника
  • Этот сервис только для юридических лиц и ИП. Пройдите простую регистрацию. Разместите заявку на поиск работника в соответствующей категории. Все соискатели по данной категории получат уведомление и смогут откликнуться, при этом вы получите от каждого предложение. В каждом предложении вам будет доступна ссылка на профиль кандитата на вашу вакансию, изучив который вы сможете с ним связаться, обсудить подробности или пригласить на собеседование.

  • В какой момент мы получим контакты кандидата на нашу вакансию
  • Контакты доступны в любой момент (при условии, что соискатель их указал). Вы можете даже без регистрации на нашем сервисе найти нужного кандидата и созвониться с любым, но удобство и затраты вашего времени по размещению заявки несравнимы с обзвоном каждого кандидата. Делайте заявку максимально подробной и вы будете созваниваться уже с целевыми кандидатами. Можете прямо в заявке давать тестовые задания.

  • Что делать, если никто не откликнулся на заявку
  • Пока вы сами не снимете заявку из открытого доступа она будет доступна для поиска и просмотра. Каждый потециальный работник может найти ее и позвонить вам позже в любой момент времени.

  • За что ваш сервис взымает оплату
  • В настоящее время сервис бесплатный. В будущем мы планируем брать плату за каждую размещенную вакансию.

  • Как завершить заявку
  • Справа от заявки вы можете увидеть три точки, кликните на них и в окрывшейся заявке внизу найдете красную кнопку "Удалить". Также перед удалением, тех кандидатов, которых вы приняли можете нажать копку "Принять", а тех, кого нет "Отклонить", но это делать не обязательно.

  • Как найти работу на вашем сервисе
  • Пройдите простую регистрацию, и заполните профиль в категории, соответствующей вашей специализации. После этого вы сможете получать уведомления от работодателей и откликаться на них.

  • Как заполнить профиль
  • Обязательные поля отмечены звездочкой. Чтобы работодателю проще было вас найти, укажите максимально подробную информацию о себе и приложите резюме соискателя. Также укажите ваш контактный телефон, чтобы с вами можно было быстро связаться.

  • Размещение профиля платное
  • Размещение профиля соискателя работы бесплатное.

  • Я нашел работу и больше не хочу получать заявки
  • Нажмите на ваше Имя (Ник), перейдите в раздел "Подписки", нажмите на кнопку "Отменить подписку". Также вам может оказаться полезным сервис "Скидки и акции компаний", подпишитесь на интересующие вас категории и бесплатно получайте уведомления!

  • Что делать, если я не получаю уведомлений от работодателей
  • Поскольку наш сервис для соискателей бесплатный, ваш профиль без расходов с вашей стороны может находится активным сколь угодно долго. При любой заявке по вашей специализации, вы обязательно получите уведомление, также, если вы указали телефон, работодатель, используя поиск, может найти вас и позвонить напрямую.

  • Как создать профиль арендодателя
  • Пройдите быструю регистрацию и

  • Как выбрать Исполнителя
  • Получив предложения от Исполнителей, вы можете их сравнить, посмотреть профили (визитные карточки) и выбрать лучшее предложение, нажав кнопку "Подтвердить". После этого ваш номер телефона станет доступен Исполнителю и вы сможете с ним связаться и обсудить все детали.

  • Какие заявки нельзя создавать
  • Запрещено размещение заявок призывающих к вражде, насилию, использование нецензурных слов, рекламе с указанием конкретных наименований товаров, услуг, доставке лекарств, алкоголя.

  • Как определить стоимость услуги, которую я хочу заказать
  • При формировании заявки вам будет предложено поле для указания примерной суммы, которую вы готовы выплатить Исполнителю за его работу. Если вы даже примерно не знаете сколько может стоить такая работа или просто хотите получить эту цифру от Исполнителей, оставьте это поле пустым, Исполнители вам предложат ее сами. Но в этом случае, чтобы получить максимально точную цифру, делайте вашу заявку максимально подробной, с полным описанием и желательно приложите документы - проекты, фотографии места, фронта работ и др.

  • Как связываться с Исполнителями и какие контактные данные нужно указывать
  • Наш сервис не ставит препятствий для вашего взаимодействия с любым Исполнителем. Когда вы создаете заявку вы можете как указать ваш телефон, так и не указывать. Если вы не укажете ваш телефон, то Исполнители позвонить напрямую вам не смогут и все предложения вы будете получать только в виде push-уведомлений, а номер вашего телефона будет показан только выбранному вами исполнителю. Также в профиле (визитной карточке) Исполнителя он может также указывать свой телефон, по которому вы можете с ним связываться, не регистрируясь на нашем сервисе и не делая никаких заявок вовсе.

  • Что делать, если работа выполнена некачественно
  • В настоящее время мы не контролируем качество выполненных работ, но в будущем мы планируем внедрить услугу "Безопасная сделка". Если вы столкнулись с некачественно выполенной работой, порядок действий следующий: обращаетесь к нам на support@finejob.by с запросом разобраться в ситуации по вашей заявке - описываете обстоятельства и обязательно прикладываете документы - договор, акт, чек оплаты. Мы проверяем, связываемся с Исполнителем и предлагаем ему устранить все недочеты. Если в течение семи дней он их устранит, а вы подтвердите, вопрос закрывается, если нет, мы удаляем этого Исполнителя из системы, вы можете обратиться в экономический суд.

  • Обязательно ли делать отзывы
  • Вы вправе не делать никакие отзывы. Но если вы будете делать отзывы, должны учитывать тот факт, что в целях противодейсвия накруток рейтинга мы проверяем каждый отзыв и можем связаться и с вами и с Исполнителем, с просьбой предоставить доказательства факта выполненной работы. Если таких доказательств не будет или их будет недостаточно, такой отзыв будет удален.

Тарифы

Расчетная единица сервиса - 1 WKR

1 WKR = 0,5 руб.

Заказчикам

Бесплатно

Исполнителям

Месячная абонплата за профиль и возможность получения уведомлений
От 5 WKR/мес за профиль
Стоимость списывается с баланса при создании профиля, потом через месяц и т.д.

При отсутствии средств на балансе, профиль сохраняется, но возможности получения уведомлений и отклики на них приостанавливаются

Бонусы новым пользователям

25 WKR на счет

до 6 месяцев бесплатно (за один профиль Исполнителя)

Приставка "до" означает, что если Исполнитель получит свой первый заказ через наш сервис, то профиль станет для него платным, т.е., что наступит раньше - первый заказ или срок 6 месяцев.

Скидки Исполнителям

10% за два профиля

20% за три профиля

30% за четыре профиля

пять и более профилей - индивидуально

10% при оплате за пол года

20% при оплате за год

(скидки суммируются)

Другие платные услуги

1. Поднятие вверх списка при поиске
2. Рекомендации Заказчикам - для профилей, имеющих не менее трех положительных, подтвержденных отзывов
3. Разработка и продвижение страниц-презентаций лендинг пейдж, с предоставлением хостинга
4. Использование вашего доменного имени или имени в виде https://вашеимя.finejob.by
5. Размещение контекстной рекламы и рекламных банеров на страницах проекта FineJob.by
6. Продвижение профиля в соцсетях и поисковых системах