- Как заказать услугу
- Как выбрать Исполнителя
- Какие заявки нельзя создавать
- Как определить стоимость услуги, которую я хочу заказать
- Как связываться с Исполнителями и какие контактные данные нужно указывать
- Проверяете ли вы Исполнителей
- Что делать, если работа выполнена некачественно
- Обязательно ли делать отзывы
Без регистрации на нашем сервисе, вы можете воспользоваться поиском и просто найти нужного вам Исполнителя, позвонить по указанному им телефону и самостоятельно обо всем договориться. Если вы зарегистрируетесь, у вас появится возможность сформировать заявку, которую получат все исполнители в данной категории, вы получите отклики от каждого, кого заинтересует ваша заявка и сможете выбрать лучшее предложение.
Получив предложения от Исполнителей, вы можете их сравнить, посмотреть профили (визитные карточки) и выбрать лучшее предложение, нажав кнопку "Подтвердить". После этого ваш номер телефона станет доступен Исполнителю и вы сможете с ним связаться и обсудить все детали.
Запрещено размещение заявок призывающих к вражде, насилию, использование нецензурных слов, рекламе с указанием конкретных наименований товаров, услуг, доставке лекарств, алкоголя.
При формировании заявки вам будет предложено поле для указания примерной суммы, которую вы готовы выплатить Исполнителю за его работу. Если вы даже примерно не знаете сколько может стоить такая работа или просто хотите получить эту цифру от Исполнителей, оставьте это поле пустым, Исполнители вам предложат ее сами. Но в этом случае, чтобы получить максимально точную цифру, делайте вашу заявку максимально подробной, с полным описанием и желательно приложите документы - проекты, фотографии места, фронта работ и др.
Наш сервис не ставит препятствий для вашего взаимодействия с любым Исполнителем. Когда вы создаете заявку вы можете как указать ваш телефон, так и не указывать. Если вы не укажете ваш телефон, то Исполнители позвонить напрямую вам не смогут и все предложения вы будете получать только в виде push-уведомлений, а номер вашего телефона будет показан только выбранному вами исполнителю. Также в профиле (визитной карточке) Исполнителя он может также указывать свой телефон, по которому вы можете с ним связываться, не регистрируясь на нашем сервисе и не делая никаких заявок вовсе.
Мы не требуем от Исполнителей обязательного предоставления документов или подтверждения их квалификации.
Регистрируясь и используя наш сервис, они декларируют, что осуществляют свою деятельность в полном соответствии
с Белорусским законодательством и за любые правонарушения несут персональную ответственность. Но мы в то же время
предлагаем Исполнителям пройти верификацию и предоствить документы, а после их проверки в профиле такого Исполнителя появляется зеленая
надпись "Профиль верифицирован".
В настоящее время мы не контролируем качество всех работ, в будущем мы планируем внедрить услугу "Безопасная сделка". Если вы столкнулись с некачественно выполенной работой, порядок действий следующий: обращаетесь к нам на support@finejob.by с запросом разобраться в ситуации по вашей заявке - описываете обстоятельства и обязательно прикладываете документы - договор, акт, чек оплаты, фотографии. Мы проверяем, связываемся с Исполнителем, при необходимости или спорной ситуации выезжаем на место работ (для строительных услуг в Минске). В случае подтверждения негативных фактов, мы предлагаем Исполнителю устранить все недочеты. Если в течение семи дней он их устранит, а вы подтверждаете этот факт письменно, вопрос закрывается, если нет, мы удаляем этого Исполнителя из системы, а вам помогаем подготовить нужные документы для досудебного или уже судебного разбирательства.
Вы вправе не делать никакие отзывы. Но если вы будете делать отзывы, должны учитывать тот факт, что в целях противодейсвия накруток рейтинга мы проверяем каждый отзыв и можем связаться и с вами и с Исполнителем, с просьбой предоставить доказательства факта выполненной работы. Если таких доказательств не будет или их будет недостаточно, такой отзыв будет удален.